Клубное страхование! КАСКО, ОСАГО УГОНА.НЕТ, установка сигнализаций со скидкой!

Вернуться   Клуб владельцев SEAT (СЕАТ) - все о Seat Leon, Cordoba, Ibiza, Altea, Toledo, EXEO > Общий раздел > Клубная жизнь > SEAT Россия представляет

Важная информация



Ответ
 
Опции темы
Старый 10.09.2013, 10:48   #11
Borescuer
Юный Seat`овод
 
Аватар для Borescuer
 
Регистрация: 25.05.2012
Мой город: москва
Я езжу на: SEAT LEON 2011
Сообщений: 8


По умолчанию

С Вами НЕ согласен. Хотел ч.б. поняли что Поддержки от Сайта SEAT в России не получишь. Они Не компетентны. На заданные вопросы ответить не могут или не хотят сориться с дилерами. Сайт полностью безликий получить какую ни будь информацию кто и за что несёт ответственность практически не возможно !!!! Ни каких телефонов и адресов по поводу дальнейших обращений ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КОСУЛЬТАНТА. Ответы на письменные запросы просто отписки. Нет нм какой конкретики и ответствееости.
ПОМОЩИ ИЛИ ХОТЯБЫ ПОДДЕРЖКИ НЕ БУДЕТ.
Borescuer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2013, 11:17   #12
BoBa
Опытный Seat`овод
 
Аватар для BoBa
 
Регистрация: 09.04.2012
Мой город: Пермь
Я езжу на: Freetrack
Сообщений: 1,130


По умолчанию

Borescuer, попробуйте вместо национального контакт-центра на головной Сеатовский центральный контакт написать петицию, если знаете английский в должном объеме или есть толмач под боком.
BoBa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2013, 11:17   #13
Представитель
Опытный Seat`овод
 
Аватар для Представитель
 
Регистрация: 04.01.2013
Мой город: Москва
Я езжу на: Seat
Сообщений: 360


По умолчанию

Как-то слишком драматично,особенно это выделение капсом-ПОМОЩИ НЕ БУДЕТ!Будто мы падаем в жерло проснувшегося вулкана,сидя верхом на акуле...
Есть, помимо представительства, организации,которые защищают права потребителей,адвокаты,чтобы грамотно составить претензию...С дилерами никто ссорится не хочет по вполне понятной причине...
Представитель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2013, 11:20   #14
BoBa
Опытный Seat`овод
 
Аватар для BoBa
 
Регистрация: 09.04.2012
Мой город: Пермь
Я езжу на: Freetrack
Сообщений: 1,130


По умолчанию

мне хватило написать на национальный, чтобы несколькомесячное дело сдвинулось с мертвой точки, сразу познакомился с неуловимым менеджером по гарантии вместе с телефонами-эл.адресом и вопрос решился в следующие 2 недели.
BoBa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2013, 11:45   #15
VWForever
Опытный Seat`овод
 
Аватар для VWForever
 
Регистрация: 08.08.2012
Мой город: Москва
Я езжу на: Leon copa+ 1.8 DSG
Сообщений: 1,207


По умолчанию

Тьфу, тьфу у меня видимо просто проблемы не столь серьезные были. Но Сеат ру помогал всегда и достаточно оперативно. Ответы получал и по телефону и при письменном запросе.
Надеюсь Ваша тоже решиться, если она конечно в компетенции Сеат ру.

Но если я правильно предполагаю и проблема в качестве ремонта, то быстрее, правильней и надежнее обратится в защиту прав потребителей после независимой экспертизы. Экспертиза как правило не дорогая. И если имеют место быть косяки, после нее и угроз пойти в суд дилер все решает полюбовно, ему ненужны лишние затраты.
В прочем это лишь совет, основанный на моих предположениях.
VWForever вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2013, 09:10   #16
Borescuer
Юный Seat`овод
 
Аватар для Borescuer
 
Регистрация: 25.05.2012
Мой город: москва
Я езжу на: SEAT LEON 2011
Сообщений: 8


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VWForever Посмотреть сообщение
Тьфу, тьфу у меня видимо просто проблемы не столь серьезные были. Но Сеат ру помогал всегда и достаточно оперативно. Ответы получал и по телефону и при письменном запросе.
Надеюсь Ваша тоже решиться, если она конечно в компетенции Сеат ру.

Но если я правильно предполагаю и проблема в качестве ремонта, то быстрее, правильней и надежнее обратится в защиту прав потребителей после независимой экспертизы. Экспертиза как правило не дорогая. И если имеют место быть косяки, после нее и угроз пойти в суд дилер все решает полюбовно, ему ненужны лишние затраты.
В прочем это лишь совет, основанный на моих предположениях.
Спасибо ВСЕМ !!!!!! Дилер АВТОЛАЙТ.(на ул. Сталеваров.).Они готовы переделать но опять за внешний вид сварного шва не отвечают. Я хочу добиться по каким параметрам происходит проверка качества. Т.Е. внешний вид. толщина и др. параметры. На это должна быть тех.карта. При открытии багажника этот щов борсается в глаза.
Borescuer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2013, 10:45   #17
Sechik
Опытный Seat`овод
 
Аватар для Sechik
 
Регистрация: 21.11.2012
Мой город: СССР
Я езжу на: Freetrack, 2.0, 2WD, бЭлый
Сообщений: 499


По умолчанию

Сочувствую, Автолайт сервис это полное г...о, зря вы не почитали соответствующую ветку форума до ремонта. Рекомендую сменить сервис. Думаю, что должны быть нормы и стандарты, может быть стоит обратиться в центральное пр-во Фольца по РФ.
Sechik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2013, 19:11   #18
SEATRussia
Юный Seat`овод
 
Аватар для SEATRussia
 
Регистрация: 22.02.2013
Мой город: Марторель
Я езжу на: SEAT
Сообщений: 13


По умолчанию

Borescuer, добрый день!

Спасибо вам за обращение.

Дилер идет навстречу Вашим пожеланиям и готов провести повторный кузовной ремонт и ждет Вас в ближайшее время в дилерском центре.

По факту кузовного ремонта, дилер отправит нам фотографии, чтобы наши специалисты смогли дать свое заключение по качеству ремонта, если посчитаете это необходимым.

Спасибо.
__________________
ENJOYNEERING
SEATRussia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2013, 21:57   #19
Fox37
Опытный Seat`овод
 
Аватар для Fox37
 
Регистрация: 03.08.2008
Мой город: Голицыно
Я езжу на: SEAT Altea 1.6 Ruby Red
Сообщений: 3,790


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SEATRussia Посмотреть сообщение
Borescuer, добрый день!

Спасибо вам за обращение.

Дилер идет навстречу Вашим пожеланиям и готов провести повторный кузовной ремонт и ждет Вас в ближайшее время в дилерском центре.

По факту кузовного ремонта, дилер отправит нам фотографии, чтобы наши специалисты смогли дать свое заключение по качеству ремонта, если посчитаете это необходимым.

Спасибо.
Сразу вспоминается Астра-форум, где на рассказ человека о том, что люди на Сеато-форуме напрямую решают вопросы сервиса с представителями марки, сказали:
- да ты че, мужик, совсем ку-ку, такого сервиса даж у Бентли нет...
Fox37 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2013, 23:13   #20
Borescuer
Юный Seat`овод
 
Аватар для Borescuer
 
Регистрация: 25.05.2012
Мой город: москва
Я езжу на: SEAT LEON 2011
Сообщений: 8


По умолчанию дилер ИДЁТ НА ВСТРЕЧУ ?????

Спасибо, что диллер идет мне НА ВСТРЕЧУ. ч.б. исправить свой брак. Но вопрос не в этом. Вы упорно не даёте ответа на мой вопрос. : По каким параметрам я могу оценить правильность ремонта и его качество. На все виды ремонта существует тех.документация .Странно что Вы не попросили меня отправить фото отремонтированной машины. Где гарантия что этот диллер (АВТОЛАИТ) опять не напартачит. М.Б, это надо делать в другом месте.А м.б. нужно было проводить ремонтные работы по лругому ? Для того ч.б. не возникали эти вопросч я хочу ознакомиться с тех.документацией.
Borescuer вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 05:27.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors


Яндекс.Метрика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .